HomePod没有反应了，如何排查解决

使用HomePod，有时没有反应。无论通过Siri还是直接点击HomePod的顶部，HomePod都没有响应。如何您遇到这种问题，请按照以下方式排查解决故障。

1、确保HomePod已经打开

首先确定HomePod已经接通电源，然后点击HomePod的顶部。如果您看到顶部的音量控制按钮亮起了，或者听到了音乐，就说明HomePod已经打开了。您也可以通过说“嘿 Siri”检查，如果Siri有响应，也可以确定HomePod打开了。

2、检查“家庭”（home）app中的警报信息

如果HomePod不能连接到WiFi，或者不能访问您的Apple ID，或者其他问题。您会在“家庭”app上看到问题警报的细节。在主页或者房间选项卡中按住HomePod，您可以看到更多警报信息。

3、检查您的WiFi连接

如果您最近修改了WiFi密码，或将HomePod拿到了新的地方。当您说“嘿，Siri”时，Siri会让您知道HomePod连接WiFi出现了问题。
将HomePod重新连接到WiFi，请确定您要设置HomePod的iPhone或者iPad已经连接到了WiFi网络。然后将您的iPhone或者iPad靠近HomePod。等待几秒钟，然后问Siri一个问题，来验证HomePod是否已经成功连接到WiFi。

4、如果说“嘿 Siri”HomePod没有响应

按住HomePod的顶部，并说“打开Siri”。
如果HomePod已经连接到WiFi，单未响应“嘿 Siri”，请打开您的iPhone或者iPad上的“家庭”App，按住HomePod点击细节，然后检查是否打开了“嘿 Siri”的聆听选项。

5、从iPhone或者iPad上的“家庭”App中移除HomePod

在“家庭”App中删除HomePod并重新设置。在用于设置HomePod的iPhone或者iPad上（这些iOS设备与HomePod登录的是相同的Apple ID）打开“家庭”App，在主页或者房间标签中，按住HomePod，点击细节，然后移动到底部点击“删除附件”。然后重新设置HomePod。

6、按住HomePod顶部重置它

如果您无法从“家庭”App中删除HomePod，那么可以手动重置它。长时间按住HomePod的顶部，白色的旋转灯变为红色。继续按住知道听到三声“哔哔哔”。然后重新设置HomePod。

如果您想再次设置HomePod，请点击本站的《HomePod如何连接》，里面有设置HomePod的详细步骤。